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CONDIZIONI GENERALI DI RE.AL. TROTTER s.s. PER LE VENDITE ON-LINE (CONTRATTI A DISTANZA)
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.
Gli acquisti effettuati su RE.AL. TROTTER s.s. Shop Online sono regolamentati, dalle presenti condizioni generali di vendita, dalle diverse condizioni di volta in volta indicate nel sito alla data di conclusione del contratto conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.
Si invita pertanto il Cliente, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le condizioni generali e le informazioni qui descritte, stampandole o salvandole su altro supporto duraturo e a lui accessibile.
L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni.
Per la consegna dei prodotti il Cliente potrà scegliere il luogo per lui più comodo: a casa, in ufficio o presso un'altra persona.
1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line sul questo sito web RE.AL. TROTTER s.s. per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Non è possibile ordinare i Prodotti da consegnare fuori dall’Italia (fatta eccezione per la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Per le vendite in altri paesi, è necessario fare riferimento al sito
1.3 Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on-line alla sezione “Online Shop”, l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.
1.4 RE.AL. TROTTER s.s. si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
1.5 Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento ai “Condizioni di vendita Online” del sito Web “Acetaia Rebecchi” nonché alla “Privacy Policy” sopra riportate.
1.6 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinchè tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.
1.7 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.
1.8 Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul catalogo on-line e sono visibili al momento della compilazione dell'ordine.
RE.AL. TROTTER s.s. Shop Online mostra i prodotti nel modo più veritiero ed accurato possibile.
I colori, così come le altre caratteristiche estetiche del prodotto visualizzate, possono subire variazioni a causa del monitor dell'utente, così come per altre ragioni non imputabili ad RE.AL. TROTTER s.s. Pertanto il venditore non garantisce che i colori, così come le altre caratteristiche estetiche visualizzate, vengano riprodotti sullo schermo in modo veritiero.
I prodotti vengono proposti nel sito in misure indicative.
Alcuni prodotti RE.AL. TROTTER s.s. sono disponibili in quantità limitata.
Nel caso di sopravvenuta mancanza di disponibilità a seguito di esaurimento scorte, il Cliente acconsente espressamente a che RE.AL. TROTTER s.s. possa sostituire i prodotti con altri analoghi di pari valore.
1.9 Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare:
ACETAIA RE.AL. TROTTER s.s.
Via Canaletto, 20 - 41030 Bastiglia (MO)
P. IVA 02414290367
Tel.: 059/815610
Fax: 059/816765
Mail: info@acetaiarebecchi.it
2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO
2.1 L’acquirente potrà acquistare i Prodotti accedendo alla sezione desiderata del Sito. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine della sezione “Web Shop”. Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito alla sezione desiderata al momento dell’emissione dell’ordine.
2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da RE.AL. TROTTER s.s. mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale di RE.AL. TROTTER s.s., l’indirizzo della sede legale, le caratteristiche essenziali del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna, l’esistenza del diritto di recesso da parte dell’acquirente, le modalità e i tempi di restituzione del bene in caso di esercizio del diritto di recesso, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con RE.AL. TROTTER s.s..
2.3 RE.AL. TROTTER s.s. provvederà a spedire i Prodotti disponibili in magazzino il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.
2.4 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità - anche temporanea - dei Prodotti, RE.AL. TROTTER s.s., entro il termine di trenta giorni dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente corrisposte.
3 CONSEGNA
3.1 RE.AL. TROTTER s.s. si riserva il diritto, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, di annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, di modificare il termine previsto per la consegna.
Il Prodotto verrà consegnato all’acquirente entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine da parte di RE.AL. TROTTER s.s. e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.
Il Cliente potrà scegliere, a seconda del Paese di spedizione della merce, tra i disponibili, il tipo di corriere che preferisce per la spedizione, pertanto le spese di spedizione varieranno a seconda del corriere scelto e del numero di giorni in cui il Cliente vuole ricevere la merce, l'importo totale dell'ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.
Gli ordini verranno processati appena ricevuti, la consegna avverrà nel termine massimo di 1 settimana (salvo accordi particolari concordati in anticipo con il nostro Servizio Clienti).
Il corriere recapiterà direttamente la merce all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
L'impegno che RE.AL. TROTTER s.s. si propone è di operare nel modo più preciso possibile. RE.AL. TROTTER s.s potrebbe tuttavia incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
RE.AL. TROTTER s.s. si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
Inoltre, RE.AL. TROTTER s.s. non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.
Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il nostro Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente il prima possibile, al fine di accordarsi sulle modalità operative successive.
RE.AL. TROTTER s.s. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare:
-che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura o fattura sia effettivamente quello consegnato;
-che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.
3.2 RE.AL. TROTTER s.s. potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
3.3 I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale tuttavia RE.AL. TROTTER s.s. si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterano la funzionalità del Prodotto.
4 PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line della sezione “Web Shop” sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
I prezzi esposti su RE.AL. TROTTER s.s. Shop Online sono da intendersi I.V.A. compresa e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line.
Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente.
4.2 Le spese di consegna vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine della sezione “Web Shop”. Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
4.3 L’acquirente si impegna a rimborsare RE.AL. TROTTER s.s. per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.
5 PAGAMENTO
5.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito esclusivamente mediante bonifico bancario,carta di credito,metodo "PayPal".
5.2 RE.AL. TROTTER s.s. permette all’acquirente di eseguire il pagamento online in assoluta sicurezza grazie a un sistema di crittografia automatica delle informazioni digitate e l’assistenza di un provider esterno.
5.3 I dati relativi alla carta di credito saranno forniti dall’acquirente durante la procedura di emissione dell’ordine. L’addebito su carta di credito avverrà al momento della conferma dell’ordine da parte di RE.AL. TROTTER s.s.
7 FORZA MAGGIORE
7.1 RE.AL. TROTTER s.s. non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate, impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.
9 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO
9.1 Ai sensi e per gli affetti dell'art. 55, secondo comma, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto i prodotti RE.AL. TROTTER s.s sono beni che per loro natura non possono essere rispediti e rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La confezione contenente diversi prodotti costituisce un'unica unità di vendita e, pertanto, detta confezione è da considerarsi un unico prodotto. Conseguentemente, qualora la confezione ricomprenda prodotti deperibili e non, essa dovrà considerarsi un unicum deperibile, che non potrà in alcun caso essere oggetto di restituzione parziale.
10 LEGGE APPLICABILE
10.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
PRIVACY POLICY
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 per richieste inviate
attraverso il sito.
La scrivente società comunica che, i dati da Lei rilasciati attraverso la compilazione dei campi sotto evidenziati, saranno trattati al solo fine di evadere la sua richiesta di acquisto dei nostri prodotti, limitatamente all’esecuzione degli obblighi legali e contrattuali ad essa correlata.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto eventualmente richiesto.
I dati conferiti saranno trattati sia su supporto cartaceo sia informatico, oltre che in via telematica per dare esecuzione alla Sua richiesta, mediante sistemi che in ogni caso sono atti a tutelare la riservatezza dei suoi dati.
I dati da lei rilasciati verranno conservati per il tempo strettamente necessario a prendere in considerazione la Sua richiesta e degli stessi potranno venirne a conoscenza tutti gli incaricati al trattamento (individuati ai fini di legge) secondo il loro profilo di autorizzazione ed eventuali responsabili della Società.
La informiamo, infine, che l'art. 7 del Decreto Legislativo succitato conferisce ad ogni soggetto, interessato al trattamento di dati personali che lo riguardano specifici diritti.
Titolare del trattamento è:
ACETAIA RE.AL. TROTTER s.s.
Via Canaletto, 20 - 41030 Bastiglia (MO)
P. IVA 02414290367
Tel.: 059/815610
Fax: 059/816765
Responsabile per il riscontro, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003, è RE.AL. TROTTER s.s. – Via Canaletto, 20 - 41030 Bastiglia (MO) P. IVA 02414290367
Le comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta:
• per posta ordinaria all'indirizzo sopra riportato;
• per fax al numero: 059/816765;
• via mail all’indirizzo: info@acetaiarebecchi.it
Art. 7 D.Lgs. 196/03 (Diritti di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Relativamente alle modalità di esercizio dei Suoi diritti, si rinvia a quanto previsto dagli articoli n. 8 e 9 del D.Lgs 196/03.
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